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Spedizione gratuita per ordini superiori a 185 €
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FAQ

I tempi di consegna variano in funzione del prodotto e delle quantità.

I prodotti che realizziamo in un massimo di 3/4 giorni sono: matite senza segnalibro, matite con fiocco, spugne per trucco, borracce, tazze, sacchetti porta giocattoli, vinili adesivi, grucce, spazzole, contenitori in ecopelle, penne, piatti in legno, specchietti in legno, spazzolini da denti, pennelli per trucco, quaderni in legno, taglia pizza, ferma porta, anelli da dentizione…

I prodotti che realizziamo in un massimo di 15 giorni sono: matite con segnalibro, ricordi-segnalibri, buste-sacchettini porta confetti, calamite, spillette, specchietti, zerbini, bolle di sapone, provette, inviti, bollini, flyers, etichette, barattoli in latta e plexiglass, lacrime felici, quaderni in carta, cuscini, coni porta confetti, segnaposti, caramelle in carta, cartelli in legno e ventagli. In ogni caso si consiglia di fare qualsiasi ordini con almeno 15 giorni di anticipo dalla data richiesta per la consegna.

Se le vostre richieste sono urgenti e hanno bisogno di tempi di consegna più ristretti, vi preghiamo di contattarci. Vedremo insieme come soddisfare le vostre richieste.

Se per cause di forza maggiore non possiamo rispettare questi tempi, L’Atelier di Leo contatterà immediatamente il cliente.

L’Atelier di Leo invia una mail al cliente nel momento in cui l’ordine viene terminato e nelle successive 24 ore il cliente riceve un’altra mail del corriere che conferma con tutti i dettagli l’avvenuta spedizione (tracking number).

Gli ordini effettuati i venerdì non vengono messi in produzione fino al lunedì/martedì successivo.

L’Atelier di Leo lavora su modelli predefiniti. Le richieste di personalizzazione dei clienti sono ininfluenti sulla struttura del prodotto. Per questo motivo e per ottimizzare il nostro tempo non inviamo anteprime.

Devi compilare i dati nei campi richiesti. Una volta compilati vai al tuo carrello e procedi con il tuo ordine

Come si fa una richiesta particolare?

Se avete richieste particolari, nel momento in cui effettuate l’ordine, queste le potete scrivere nella casella “Note sull’ordine” che troverete nel momento in cui farete il pagamento oppure anche nella stessa casella di personalizzazione del prodotto stesso.

In alcuni casi si è possibile. Nei casi in cui si modifichino colori, disegni, materiali, ecc. se il risultato finale non soddisfa le aspettative del cliente, L’Atelier di Leo declina ogni responsabilità. In ogni caso il cliente deve inviare una mail con la richiesta e faremo il possibile per soddisfare le sue richieste

Si, tutti i prezzi sono con l’IVA inclusa

L’Atelier di Leo invia solo gli inviti, le buste sono a carico del cliente

In questi casi dove il cliente acquista diversi prodotti da unire insieme noi forniamo sempre un campione valido come esempio

Si, sono tutti fatti a mano

Purtroppo L’Atelier di Leo non può fare prezzi speciali per negozi

Lavoriamo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00. Gli ordini eseguiti il venerdì saranno prodotti non prima del lunedì successivo

Al fin di evitare incomprensioni accettiamo soltanto ordini eseguiti direttamente dal sito. Non si può cancellare un ordine. Se l’ordine non è stato ancora prodotto è possibile acquistare un altro prodotto di valore uguale e/o superiore

A volte si fanno lavori personalizzati diversi da quelli che si vedono nel sito ma questo non è un problema. Invia una mail con la richiesta e faremo il possibile per soddisfare

Per noi è molto importante il rispetto dell’ambiente, per questo cerchiamo di lavorare solo con materiali riciclati, eco-friendly e con fibre naturali. Solo quando non è possibile utilizziamo prodotti o materiali non riciclati

Fatte degli sconti per quantità?

L’Atelier non fa sconti

I metodi di pagamento accettati da L’Atelier di Leo sono: Bonifico bancario, Carta e Paypal

Posso acquistare i confetti da voi?

L’Atelier di Leo non vende prodotti alimentari

Posso collaborare con voi?

L’Atelier non fa collaborazioni